Viber – populiari programėlė, leidžianti nemokamai skambinti ir siųsti žinutes. Tačiau kartais nutinka taip, kad skambinant per Viber telefonas neskamba, ir tai gali sukelti nemenką galvos skausmą. Išsiaiškinkime, kodėl taip gali nutikti ir ką daryti, kad vėl galėtumėte mėgautis skambučiais be problemų.
Dažniausios skambučių problemos Viber
Viber skambučiai gali neveikti dėl įvairių priežasčių, pradedant nuo paprastų nustatymų ir baigiant sudėtingesnėmis techninėmis kliūtimis. Panagrinėkime dažniausiai pasitaikančias problemas:
- Netinkami pranešimų nustatymai: Kartais problema slypi ne pačioje programėlėje, o jūsų telefono pranešimų nustatymuose. Jei Viber pranešimai yra išjungti, telefonas negali pranešti apie gaunamą skambutį, net jei jis sėkmingai pasiekia programėlę.
- Trukdo netrukdyti režimas: Telefone įjungtas "netrukdyti" režimas gali blokuoti visus pranešimus, įskaitant Viber skambučius. Patikrinkite, ar šis režimas nėra aktyvus.
- Silpnas interneto ryšys: Viber skambučiai veikia per internetą, todėl nestabilus ar silpnas ryšys gali sutrikdyti skambučio veikimą. Jei turite problemų su internetu, bandykite prisijungti prie kito Wi-Fi tinklo arba naudokite mobiliuosius duomenis.
- Pasenusi Viber versija: Pasenusi programėlės versija gali turėti klaidų, kurios sukelia skambučių problemas. Atnaujinkite Viber į naujausią versiją.
- Programėlės klaidos: Kartais programėlėje gali atsirasti laikinų klaidų. Pabandykite išjungti ir vėl įjungti programėlę arba netgi perkrauti telefoną.
- Telefono garso nustatymai: Patikrinkite, ar telefono garsas nėra išjungtas arba per mažas. Taip pat įsitikinkite, kad garso nustatymai nėra pakeisti taip, kad Viber skambučiai būtų nutildyti.
- Programėlės leidimai: Viber turi turėti leidimą naudoti mikrofoną ir skambinimo funkcijas. Patikrinkite, ar programėlė turi reikiamus leidimus telefono nustatymuose.
- Baterijos taupymo režimas: Kai kurie telefonai turi baterijos taupymo režimą, kuris gali apriboti foninių programėlių veikimą, įskaitant Viber. Išjunkite šį režimą ir patikrinkite, ar problema išsisprendė.
- Blokavimas: Jei skambinate žmogui, kuris jus užblokavo Viber, jūsų skambutis negali būti sėkmingai perduotas.
Kaip išspręsti Viber skambučių problemas
Jei susiduriate su problema, kai neskamba telefonas skambinant per Viber, pabandykite šiuos sprendimus:
- Patikrinkite pranešimų nustatymus:
- Eikite į telefono nustatymus.
- Raskite "Pranešimai" arba "Programėlių pranešimai".
- Suraskite Viber programėlę.
- Įsitikinkite, kad pranešimai yra įjungti, o ne nutildyti. Taip pat patikrinkite, ar leidžiami skambučių pranešimai.
- Patikrinkite "netrukdyti" režimą:
- Perbraukite ekraną nuo viršaus į apačią, kad atidarytumėte pranešimų centrą.
- Ieškokite "netrukdyti" režimo piktogramos. Jei ji įjungta, išjunkite ją.
- Patikrinkite interneto ryšį:
- Pabandykite prisijungti prie kito Wi-Fi tinklo arba naudokite mobiliuosius duomenis.
- Patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys yra stabilus.
- Atnaujinkite Viber:
- Atidarykite "Google Play Store" (Android) arba "App Store" (iOS).
- Ieškokite Viber programėlės.
- Jei yra atnaujinimas, spustelėkite "Atnaujinti".
- Perkraukite programėlę ir telefoną:
- Uždarykite Viber programėlę.
- Išjunkite ir vėl įjunkite telefoną.
- Patikrinkite garso nustatymus:
- Įsitikinkite, kad telefono garsas nėra išjungtas.
- Patikrinkite, ar Viber skambučiai nėra nutildyti telefono nustatymuose.
- Patikrinkite programėlės leidimus:
- Eikite į telefono nustatymus.
- Raskite "Programėlės" arba "Programėlių leidimai".
- Suraskite Viber programėlę.
- Įsitikinkite, kad Viber turi leidimą naudoti mikrofoną ir skambinimo funkcijas.
- Išjunkite baterijos taupymo režimą:
- Eikite į telefono nustatymus.
- Raskite "Baterija" arba "Energijos taupymas".
- Išjunkite baterijos taupymo režimą.
- Išvalykite Viber podėlį (cache) ir duomenis:
- Eikite į telefono nustatymus.
- Raskite "Programėlės" arba "Programėlių leidimai".
- Suraskite Viber programėlę.
- Pasirinkite "Saugykla" arba "Atmintis".
- Spustelėkite "Išvalyti podėlį" ir "Išvalyti duomenis". Svarbu: Išvalius duomenis, reikės prisijungti prie Viber iš naujo.
Ką daryti, jei niekas nepadeda
Jei išbandėte visus aukščiau pateiktus sprendimus, bet problema vis dar neišspręsta, gali būti, kad yra sudėtingesnė techninė problema. Tokiu atveju rekomenduojama susisiekti su Viber klientų aptarnavimo skyriumi arba pabandyti iš naujo įdiegti programėlę.
Dažniausiai, išbandžius šiuos patarimus, pavyks atkurti Viber skambučių veikimą. Svarbu atkreipti dėmesį į telefono nustatymus, interneto ryšį ir programėlės atnaujinimus, kad išvengtumėte panašių problemų ateityje. Atminkite, kad technologijos kartais gali streikuoti, bet dažniausiai problemos sprendimas yra paprastesnis, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio.